Все чаще мы встречаем такое, что коллекторы позволяют себе незаконно пользоваться базами данных полицейских.
Такие базы позволяют коллекторам узнать личные данные (ФИО, телефон) соседей должника.
Давайте представим такую ситуацию, вы сидите дома, никого не трогая и вдруг звонит телефон, на другом конце вы слышите:
Иван Иванович Иванов?
Да, это я.
Знаете ли вы, что ваш сосед напротив злостный должник нашего банка?
Конечно же нет!
Передайте ему, что он обязан заплатить до завтра, иначе будет плохо.
Такая же ситуация может произойти и в другом случае, когда должника не оказалось дома, они направляются к его соседям.
Конечно такая ситуация довольно неприятная, но есть пути ее разрешения.
Что же делать в подобных случаях:
1. Сначала поинтересуйтесь кто пришел, а только потом открывайте дверь.
2. Открыв дверь убедитесь в том, что перед вами сотрудник именно той организации, которой он представился.
3. Попросите паспорт и документ, удостоверяющий право на то, чтобы представлять данную организацию, обычно они с синей "живой" печатью.
4. На просьбы о передаче соседу каких-либо слов или письма, ответьте отказом, сказав о том, что вы не почта, чтобы этим заниматься.
5. Ни в коем случае ничего не подписывайте и уж тем более за своего соседа. Может получиться так, что коллекторы принесут судебный приказ с вашей подписью, который будет означать об ознакомлении соседа с документом. Получится «медвежья услуга», так как все несогласия по судебным приказам можно подать только в течении 10 дней со дня его получения.
6. Следует помнить, что рассказ коллекторов о проблемах вашего соседа с банком — нарушение российского законодательства. В статье 7 Конфиденциальность персональных данных ФЗ «О персональных данных» №152 сказано, что: «Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом». Вероятнее всего, ваш сосед не стал бы разрешать распространение о нем такой информации.
7. В случае если, ситуация зашла далеко и сотрудники коллекторной организации перешли на повышенный тон с угрозами и более чем настойчиво просят о передачи письма соседу — немедленно вызывайте сотрудников полиции.
8. Набрав 02, сообщите, что неизвестные вам люди пришли к вам в дом и угрожают. Скорее всего коллекторы уйдут еще до приезда полицейских.
Полезная информация о коллекторах:
Коллекторная организация имеет такие же права, как и любое другое общество с ограниченной ответственностью, как например у кафетерия на вокзале.
Коллекторы не имеют право на:
